Syarat & Ketentuan Layanan Gancang

1. Definisi

Istilah-istilah berikut, kecuali konteksnya menentukan lain, memiliki arti sebagai berikut dalam S&K ini:

• "Layanan" berarti situs web, aplikasi web progresif (PWA), application programming interface (API), dan seluruh fitur yang disediakan di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada fitur Sinyal, Portofolio, Komunitas, Rapor, dan Watchlist.
• "Sinyal" berarti keluaran analisis teknikal dan/atau fundamental yang dihasilkan secara otomatis oleh sistem Kami berdasarkan data pasar publik, berupa indikasi potensi beli atau jual suatu instrumen saham.
• "Konten" berarti seluruh teks, data, grafik, analisis, dan materi lain yang ditampilkan dalam Layanan, baik yang dihasilkan oleh sistem Kami maupun diunggah oleh Pengguna (termasuk Konten Komunitas sebagaimana didefinisikan pada Pasal 11).
• "Akun" berarti akun terdaftar yang dibuat Pengguna untuk mengakses fitur Layanan yang memerlukan autentikasi.
• "Pengguna", "Anda" berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan Layanan.
• "Pihak Ketiga" berarti setiap penyedia data, infrastruktur, atau layanan yang Kami gunakan untuk mengoperasikan Layanan namun tidak berada di bawah kendali langsung Kami (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia data pasar, penyedia layanan cloud, dan penyedia layanan pembayaran).

2. Penerimaan Syarat & Ketentuan

2.1. S&K ini berlaku sejak Anda mengakses atau menggunakan Layanan untuk pertama kali, dan tetap berlaku selama Anda menggunakan Layanan.

2.2. Kami berhak mengubah, menambah, atau menghapus sebagian maupun seluruh isi S&K ini sewaktu-waktu sebagaimana diatur dalam Pasal 18. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dipublikasikan merupakan bentuk persetujuan Anda atas perubahan dimaksud.

2.3. Apabila terdapat ketentuan khusus tambahan untuk fitur tertentu (misalnya ketentuan langganan berbayar di masa depan), ketentuan khusus tersebut berlaku sebagai tambahan dan bagian tidak terpisahkan dari S&K ini. Jika terjadi pertentangan, ketentuan khusus yang lebih spesifik akan berlaku untuk hal yang diatur secara spesifik tersebut.

3. Kelayakan Pengguna

3.1. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda:

• berusia paling rendah 18 (delapan belas) tahun atau telah menikah, dan dengan demikian cakap untuk membuat perikatan yang mengikat secara hukum berdasarkan hukum Republik Indonesia;
• memberikan data pendaftaran (nama, email, dan data lain yang diminta) yang benar, akurat, terkini, dan lengkap, serta bersedia memperbaruinya apabila terjadi perubahan;
• tidak sedang berada dalam kondisi hukum yang melarang Anda menggunakan layanan sejenis ini di yurisdiksi tempat Anda berada.

3.2. Kami berhak menolak pendaftaran atau menangguhkan Akun yang diduga secara wajar tidak memenuhi ketentuan kelayakan di atas.

4. Deskripsi Layanan

4.1. Gancang adalah platform informasi dan perangkat lunak (software) yang mengolah data pasar saham yang tersedia secara publik menjadi analisis teknikal dan fundamental, disajikan dalam bentuk Sinyal, grafik, dan rapor kinerja, untuk membantu Pengguna memantau pergerakan pasar saham.

4.2. Gancang BUKAN:

• Perusahaan efek, perantara pedagang efek, atau anggota bursa sebagaimana dimaksud dalam peraturan perundang-undangan di bidang pasar modal Indonesia;
• Manajer investasi atau penasihat investasi yang memiliki izin dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK);
• Bank, lembaga keuangan, atau penyelenggara sistem pembayaran;
• Pihak yang mengelola dana, portofolio, atau rekening efek milik Pengguna dalam bentuk apa pun.

4.3. Fitur Portofolio dalam Layanan hanya berfungsi sebagai alat pencatatan pribadi yang diisi secara manual oleh Pengguna untuk transaksi yang telah/akan dilakukan Pengguna sendiri melalui aplikasi perantara pedagang efek (sekuritas) pilihannya masing-masing. Gancang tidak pernah, dalam bentuk apa pun, mengirim, meneruskan, atau mengeksekusi perintah beli/jual ke bursa efek, perusahaan sekuritas, atau pihak mana pun atas nama Pengguna.

4.4. Seluruh Sinyal dan Konten analisis yang disajikan dalam Layanan bersifat bahan pertimbangan semata ("Ini bahan pertimbangan, bukan perintah") dan bukan merupakan: (a) rekomendasi investasi yang dipersonalisasi untuk keadaan keuangan Pengguna tertentu; (b) ajakan, bujukan, atau solisitasi untuk membeli, menjual, atau menahan instrumen keuangan tertentu; (c) jaminan atau janji atas hasil atau keuntungan tertentu di masa depan.

5. Bukan Nasihat Keuangan atau Investasi

5.1. Konten dan Sinyal yang disediakan Layanan dihasilkan oleh sistem otomatis berdasarkan aturan teknikal dan data historis yang berlaku SAMA untuk seluruh Pengguna yang memantau saham yang sama — tidak disesuaikan dengan profil risiko, tujuan investasi, kondisi keuangan, atau kebutuhan khusus Pengguna tertentu secara individual.

5.2. Kami SANGAT MENYARANKAN Anda untuk berkonsultasi dengan penasihat keuangan, penasihat investasi, atau profesional lain yang memiliki izin resmi dan sesuai, sebelum mengambil keputusan keuangan atau investasi apa pun.

5.3. Segala keputusan untuk membeli, menjual, menahan, atau melakukan tindakan lain atas instrumen keuangan apa pun, yang dilakukan dengan atau tanpa mempertimbangkan Konten/Sinyal dari Layanan, adalah keputusan dan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya. Gancang tidak dapat dan tidak akan dimintai pertanggungjawaban atas konsekuensi dari keputusan tersebut.

6. Pengungkapan Risiko

6.1. Anda memahami dan menerima bahwa perdagangan dan investasi instrumen keuangan, termasuk saham, mengandung risiko yang melekat dan signifikan, termasuk namun tidak terbatas pada risiko kehilangan sebagian atau seluruh modal yang ditanamkan.

6.2. Kinerja historis suatu saham, pola teknikal, atau akurasi Sinyal di masa lalu (termasuk yang ditampilkan dalam fitur Rapor) tidak merupakan indikasi atau jaminan atas kinerja atau hasil di masa mendatang.

6.3. Sinyal dihasilkan oleh model dan algoritma yang memiliki keterbatasan yang melekat (inherent limitations) dan dapat menghasilkan kesimpulan yang tidak akurat, terlambat, atau keliru, antara lain disebabkan oleh:

• keterbatasan/kekeliruan pada data historis yang digunakan sebagai basis aturan;
• kejadian pasar yang tidak terduga (black swan events) yang berada di luar pola historis;
• keterlambatan data pasar yang bersumber dari Pihak Ketiga penyedia data (data yang ditampilkan BUKAN data real-time, melainkan tertunda sesuai keterbatasan sumber data yang digunakan);
• gangguan teknis pada sistem Kami maupun sistem Pihak Ketiga.

6.4. Risiko pasar umum lainnya — termasuk namun tidak terbatas pada volatilitas harga, risiko likuiditas, risiko nilai tukar (untuk instrumen luar negeri), perubahan kebijakan pemerintah/regulator, dan kondisi makroekonomi — berada sepenuhnya di luar kendali Kami.

7. Batasan Tanggung Jawab

7.1. Sejauh diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Gancang, pemilik, pengurus, karyawan, afiliasi, dan pihak yang bekerja sama dengan Kami (secara bersama-sama disebut "Pihak yang Dilindungi") TIDAK bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan, atau kerusakan dalam bentuk apa pun — baik langsung, tidak langsung, insidental, konsekuensial, khusus, maupun yang bersifat menghukum (punitive) — yang timbul dari atau berkaitan dengan:

• keputusan keuangan atau investasi yang diambil Pengguna, baik yang didasarkan pada Sinyal/Konten Layanan maupun tidak;
• ketidakakuratan, kekeliruan, atau keterlambatan data maupun analisis yang ditampilkan dalam Layanan, termasuk yang bersumber dari Pihak Ketiga;
• gangguan, kegagalan, ketidaktersediaan, atau penghentian Layanan (termasuk akibat pemeliharaan, perbaikan, atau gangguan teknis lainnya);
• kehilangan data Pengguna yang disebabkan oleh faktor di luar kendali wajar Kami;
• tindakan, pernyataan, atau konten yang dibuat oleh Pengguna lain dalam fitur Komunitas;
• akses tidak sah ke Akun Pengguna yang terjadi akibat kelalaian Pengguna dalam menjaga kerahasiaan kredensial login-nya sendiri.

7.2. Batas Maksimum Tanggung Jawab. Apabila, terlepas dari ketentuan Pasal 7.1, suatu pengadilan atau lembaga berwenang menyatakan Kami tetap bertanggung jawab secara hukum atas suatu kerugian, maka tanggung jawab tersebut dibatasi maksimal sejumlah total biaya yang telah dibayarkan Pengguna kepada Kami untuk Layanan dalam periode 12 (dua belas) bulan sebelum timbulnya klaim, atau Rp500.000,00 (lima ratus ribu Rupiah), mana yang lebih besar — kecuali untuk Pengguna yang menggunakan Layanan secara cuma-cuma, dalam hal mana batas tanggung jawab ini adalah nihil sejauh diizinkan hukum yang berlaku.

7.3. Pembatasan pada Pasal 7.1 dan 7.2 di atas tidak berlaku untuk kerugian yang timbul akibat kelalaian berat (gross negligence) atau kesengajaan/perbuatan melawan hukum (willful misconduct) yang dilakukan langsung oleh Pihak yang Dilindungi, atau untuk hal-hal yang menurut peraturan perundang-undangan yang bersifat memaksa (dwingend recht) di Indonesia — termasuk Undang-Undang No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen — tidak dapat dikesampingkan melalui perjanjian.

8. Tidak Ada Jaminan (No Warranty)

8.1. Layanan disediakan atas dasar "SEBAGAIMANA ADANYA" (AS IS) dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" (AS AVAILABLE"), tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat.

8.2. Sejauh diizinkan hukum yang berlaku, Kami menyangkal seluruh jaminan tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan kelayakan untuk diperdagangkan (merchantability), kesesuaian untuk tujuan tertentu, non-pelanggaran, dan bahwa Layanan akan bebas dari gangguan, kesalahan, atau bebas dari unsur berbahaya (seperti virus).

9. Akun Pengguna

9.1. Satu Akun hanya boleh digunakan oleh satu individu. Akun tidak boleh dibagikan, dipinjamkan, dijual, atau dipindahtangankan kepada pihak lain tanpa persetujuan tertulis dari Kami.

9.2. Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan kredensial Akun Anda, serta atas seluruh aktivitas yang terjadi di bawah Akun Anda, baik yang dilakukan oleh Anda maupun pihak lain yang memperoleh akses menggunakan kredensial Anda.

9.3. Anda wajib segera memberitahu Kami melalui kanal Hubungi Kami apabila mengetahui atau menduga adanya akses tidak sah atas Akun Anda.

9.4. Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri Akun sesuai ketentuan Pasal 15.

10. Larangan Penggunaan

Dalam menggunakan Layanan, Anda dilarang untuk:

• membongkar, mendekompilasi, atau melakukan reverse-engineering terhadap Layanan;
• melakukan scraping, crawling, atau ekstraksi data secara otomatis dari Layanan tanpa izin tertulis dari Kami;
• mengganggu, membebani secara berlebihan, atau merusak infrastruktur Layanan (termasuk melalui serangan siber dalam bentuk apa pun);
• menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk namun tidak terbatas pada pencucian uang, penipuan, atau manipulasi pasar;
• membuat Akun palsu, menggunakan identitas pihak lain tanpa izin, atau menggunakan perangkat lunak otomatis (bot) untuk mendaftar/menggunakan Layanan secara massal;
• menyalahgunakan fitur Komunitas untuk menyebarkan konten SARA, pelecehan, pornografi, ujaran kebencian, informasi palsu (hoax), spam, atau skema manipulasi harga saham terkoordinasi (pump-and-dump);
• menjual kembali, mendistribusikan ulang, atau mengomersialkan Sinyal/Konten Layanan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari Kami.

Pelanggaran atas ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau pengakhiran Akun secara sepihak oleh Kami tanpa pengembalian dana (jika ada), sebagaimana diatur dalam Pasal 15.

11. Konten Pengguna & Komunitas

11.1. Fitur Komunitas memungkinkan Pengguna mengunggah dan membagikan konten berupa tulisan, komentar, dan reaksi ("Konten Komunitas"). Anda bertanggung jawab penuh atas Konten Komunitas yang Anda unggah.

11.2. Dengan mengunggah Konten Komunitas, Anda memberikan kepada Kami lisensi non-eksklusif, bebas royalti, berlaku di seluruh dunia, untuk menyimpan, menampilkan, dan mendistribusikan Konten Komunitas tersebut dalam Layanan.

11.3. Konten Komunitas merupakan opini pribadi masing-masing Pengguna dan BUKAN merupakan pandangan, rekomendasi, atau pernyataan resmi dari Gancang. Kami tidak memverifikasi kebenaran, keakuratan, atau kualitas Konten Komunitas yang diunggah Pengguna.

11.4. Kami berhak, namun tidak berkewajiban, untuk meninjau, menyunting, menyembunyikan, atau menghapus Konten Komunitas yang menurut penilaian Kami melanggar Pasal 10 atau S&K ini, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

12. Kekayaan Intelektual

12.1. Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan — termasuk namun tidak terbatas pada kode program, desain antarmuka, logika algoritma, basis data terkurasi, serta nama dan logo "Gancang" — adalah milik Kami atau pemberi lisensi Kami, dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan di bidang hak kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia maupun internasional.

12.2. S&K ini tidak memberikan Anda hak kepemilikan apa pun atas Layanan. Anda hanya diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut sewaktu-waktu, untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan S&K ini untuk keperluan pribadi dan non-komersial.

13. Privasi & Data Pribadi

13.1. Pengumpulan, penggunaan, dan pemrosesan data pribadi Anda dalam Layanan tunduk pada Kebijakan Privasi Kami yang terpisah [tautan Kebijakan Privasi akan ditambahkan], yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari S&K ini.

13.2. Kami memproses data pribadi sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya.

14. Biaya & Pembayaran

14.1. Pada saat S&K ini diterbitkan, seluruh fitur Layanan disediakan secara cuma-cuma (gratis).

14.2. Kami berhak, atas kebijakan Kami sendiri, memperkenalkan tingkatan layanan berbayar di masa mendatang. Apabila hal ini terjadi, ketentuan mengenai harga, metode pembayaran, perpanjangan langganan, dan kebijakan pengembalian dana akan diberitahukan secara terbuka kepada Pengguna dan diatur dalam syarat tambahan yang akan menjadi bagian dari S&K ini sebelum fitur berbayar tersebut berlaku efektif bagi Pengguna yang bersangkutan.

15. Pengakhiran Layanan

15.1. Anda dapat menghentikan penggunaan Layanan dan/atau meminta penghapusan Akun kapan saja melalui kanal Hubungi Kami.

15.2. Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan, sewaktu-waktu, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, apabila: (a) Anda melanggar S&K ini; (b) diwajibkan oleh hukum atau perintah dari pihak berwenang; (c) Kami menghentikan operasional Layanan secara keseluruhan.

15.3. Ketentuan dalam S&K ini yang menurut sifatnya seharusnya tetap berlaku setelah pengakhiran (termasuk namun tidak terbatas pada Pasal 7, 8, 12, dan 19) akan tetap berlaku meskipun Akun Anda telah diakhiri.

16. Ganti Rugi (Indemnification)

Anda setuju untuk membela, mengganti rugi, dan membebaskan Pihak yang Dilindungi dari dan atas segala klaim, tuntutan, kerugian, kewajiban, dan biaya (termasuk biaya dan honorarium hukum yang wajar) yang timbul dari atau berkaitan dengan: (a) pelanggaran Anda atas S&K ini; (b) penyalahgunaan Layanan oleh Anda; (c) pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga mana pun, termasuk melalui Konten Komunitas yang Anda unggah.

17. Force Majeure

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan dalam melaksanakan kewajiban berdasarkan S&K ini apabila keterlambatan atau kegagalan tersebut disebabkan oleh keadaan di luar kendali wajar Kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan jaringan telekomunikasi/internet berskala nasional, kebijakan atau tindakan pemerintah, pemadaman listrik, serangan siber oleh pihak ketiga, pandemi, kerusuhan, atau keadaan darurat nasional lainnya.

18. Perubahan Syarat & Layanan

18.1. Kami berhak mengubah, menambah, menghentikan, atau menghapus fitur Layanan, maupun mengubah isi S&K ini, sewaktu-waktu atas kebijakan Kami sendiri.

18.2. Perubahan material atas S&K ini akan diberitahukan melalui Layanan (termasuk namun tidak terbatas pada notifikasi dalam aplikasi, email, atau pengumuman di website) sebelum berlaku efektif. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan oleh Anda setelah tanggal berlaku efektif perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan dimaksud.

19. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

19.1. S&K ini dibuat, diatur, dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.

19.2. Setiap perselisihan yang timbul dari atau berkaitan dengan S&K ini akan diupayakan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat antara para pihak.

19.3. Apabila penyelesaian secara musyawarah sebagaimana dimaksud Pasal 19.2 tidak tercapai dalam waktu 30 (tiga puluh) hari kalender, para pihak sepakat untuk menyelesaikan perselisihan tersebut melalui Pengadilan Negeri di wilayah domisili hukum Kami, tanpa mengurangi hak Kami untuk mengajukan upaya hukum di yurisdiksi lain apabila diperlukan untuk melindungi hak Kami.

20. Ketentuan Lain

20.1. Keterpisahan. Apabila salah satu ketentuan dalam S&K ini dinyatakan tidak sah, tidak berlaku, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan atau lembaga berwenang, ketentuan tersebut akan dipisahkan dari S&K ini tanpa mempengaruhi keberlakuan ketentuan-ketentuan lainnya.

20.2. Bahasa. S&K ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Apabila di kemudian hari tersedia versi terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan mengikat secara hukum apabila terjadi perbedaan penafsiran.

20.3. Keseluruhan Perjanjian. S&K ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan tambahan lain yang dirujuk di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Kami terkait penggunaan Layanan, dan menggantikan seluruh kesepakatan atau pemahaman sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, terkait hal yang sama.

20.4. Tidak Ada Pengesampingan. Kegagalan Kami untuk melaksanakan atau menegakkan hak atau ketentuan mana pun dalam S&K ini tidak merupakan pengesampingan atas hak atau ketentuan tersebut.

21. Kontak

Pertanyaan, keberatan, atau permintaan terkait S&K ini dapat disampaikan melalui fitur "Hubungi Kami" di dalam aplikasi Gancang, atau melalui kanal kontak resmi lain yang Kami umumkan di website ini.